Гарантия

На монтаж изделий из натурального камня производимый нашими специалистами устанавливается гарантия 12 месяцев в случае соблюдения Заказчиком правил эксплуатации.

Гарантийный срок начинается с момента установки изделия и подписания Акта на монтажные работы.

В случае повреждений, вызванными нарушениями правил эксплуатации изделий из натурального камня, гарантия с изделий снимается и ремонт производится за счет заказчика.

1. Рекомендации по хранению и эксплуатации из натурального камня.
1.1 Изделия из натурального камня предназначенные для эксплуатации в помещении, не должны эксплуатироваться на улице.
1.2 Лицевые поверхности изделий беречь от механических повреждений, избегать попаданий на них кислот, продуктов содержащих кислоты, масел и других агрессивных и абразивных веществ.
1.3 Удаление пыли и загрязнений с изделия производить сухой мягкой тканью с применением специальных составов по уходу за натуральным камнем.
1.4 Хранение, погрузо-разгрузочные работы, а также транспортировку изделий производить в вертикальном положении, не допуская горизонтального положения изделия.
1.5 Сохранность и долговечность изделия из натурального камня в значительной мере зависит от правильного использования и ухода за ним.
1.6 За услугами по уходу за натуральным камнем Продавец рекомендует обращаться в специализированные клининговые компании.

2. Гарантийные условия на изделия из натурального камня.
2.1 Гарантия на изделия из натурального камня установленная фирмой-производителем 12мес.
2.2 Гарантия предоставляется при условии доставки, разгрузки и монтажа, силами специалистов компании Продавца.
2.3 При соблюдении рекомендаций по хранению и эксплуатации (п. 1).

3. Гарантия не предоставляется в случаях:
3.1 Обнаружения брака Покупателем во время, либо после любых самостоятельных его (Покупателя), либо его представителей, действиях, как то погрузо-разгрузочные работы, монтаж либо иные.
3.2 Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
3.2.1 При наличии следов постороннего вмешательства
3.2.2 При выполнении монтажа самостоятельно силами Покупателя
3.2.3 При несоблюдении Покупателем правил эксплуатации, использования изделия не по назначению
3.2.4 При ущербе, в результате умышленных либо ошибочных действий Покупателя
3.2.5 При ущербе, в результате внесения изменений в изделие Покупателем.
3.2.6 При ущербе, в результате транспортировки самовывозом, силами Покупателя.